ASISTENCIA TÉCNICA PARA OEM
ASOCIACIÓN GANADORA
Nuestros motores son la insignia de nuestra excelencia tecnológica, pero si le pregunta a nuestros socios globales, le dirán que es nuestra mentalidad de trabajo conjunto lo que realmente nos diferencia. El modelo de postventa de AGCO Power libera todo el potencial financiero del negocio de las piezas de repuesto y la asistencia técnica directamente para los OEM.
Más Ingresos con el Servicio Postventa
El servicio de postventa de AGCO Power es un impulsor estratégico para los OEM. Proporcionamos las herramientas, la experiencia y la formación necesarias para maximizar los márgenes de ganancia y el valor de la marca. Al enfocar todos los puntos de contacto con los clientes bajo su propia marca, establece su propio ecosistema postventa rentable con piezas de repuesto de calidad ganadora, asistencia técnica prémium y una experiencia del cliente perfecta.
Piezas de repuesto de marca OEM:
Capitalice los márgenes del mercado de piezas de repuesto con piezas de repuesto personalizadas y soluciones de filtración de marca OEM.
Modelo todo en uno:
Conserve el 100 % de la propiedad de sus relaciones con los clientes. Los usuarios finales reciben todo el servicio, las garantías y las piezas directamente de sus expertos, lo que aumenta la satisfacción del cliente, la vida útil del motor y el valor total de propiedad.
Acceso rápido a la experiencia:
Proporcionamos total transparencia otorgándole acceso completo a los datos y las herramientas especializadas para garantizar que su red de servicios sea totalmente autónoma, confiable y eficaz.
Formación de Clase Mundial para el Personal de Asistencia Técnica OEM
- Las instalaciones de formación nuevas y ampliadas son un entorno excelente para la formación del personal de asistencia técnica
- La formación cubre todos los modelos de motores utilizados por el cliente
- Los motores disponibles para la formación operativa permiten la práctica con herramientas de diagnóstico y todo lo necesario en el campo. También hay motores desmontados y todo lo necesario para el mantenimiento de los motores AGCO Power.
- Contenido de formación flexible y personalizable (en lugar de un plan de estudios fijo) adaptado a las necesidades del cliente
- Se incluye un curso de formación básica de 3 días para todos los clientes OEM. Para muchos competidores, este es un servicio adicional costoso.
- Capacitamos a representantes de soporte técnico, montaje y calidad.
- Todos los materiales de la formación y muchos recursos adicionales permanecen disponibles para los aprendices y también se pueden utilizar para sus propias sesiones de formación interna.
- La formación es interactiva, atractiva y adaptable
- Puntuaciones NPS y comentarios de referencia de las sesiones de formación
- El verdadero sauna finlandés
Las sesiones de formación también se pueden llevar a cabo en las instalaciones del OEM si es necesario, pero el mejor entorno es en nuestra ubicación en Linnavuori, Finlandia.